Le Saint Vincent and the Grenadines Bureau of Standards (SVGBS) est guidé dans ses activités par ses déclarations de mission et de vision : « améliorer la qualité de vie pour tous les Saint-Vincentais-et-Grenadins en garantissant que tous les biens et services produits et/ou utilisés dans le pays répondent à des normes et à une qualité régulièrement acceptables »; et « être reconnu par la communauté saint-vincentaise-et-grenadine et la communauté internationale comme l'organisme responsable de la création d'un environnement de normes, d'assurance de la qualité et de métrologie à Saint-Vincent-et-les Grenadines ».
Le mode de fonctionnement du SVGBS est guidé par ses mandats législatifs généraux, la politique du gouvernement et la direction administrative donnée par le Conseil national de la normalisation. L'organisation opère également conformément à :
- l'Accord sur les Obstacles techniques au commerce de l'Organisation mondiale du commerce (OMC/OTC) ;
- la loi No 33 de 2004 sur l'Organisation régionale pour les normes et la qualité (CROSQ) du CARICOM ;
- la loi No 39 de 2007 sur l'Autorité pour le tourisme.
A l'heure actuelle, le SVGBS opère sous l'égide du Ministère des télécommunications, des sciences et technologies et de l'industrie. Les valeurs centrales du SVGBS dans l'exécution de son mandat et de sa politique qualité sont :
1. Obligation de rendre compte : nous répondrons aux besoins des Saint-Vincentais-et-Grenadins d'une manière professionnelle, responsable et fiable.
2. Intégrité : nos échanges mutuels et avec les parties prenantes se feront sur la base de la confiance et de la compréhension.
3. Professionnalisme : nous réaliserons nos tâches au mieux de nos capacités.
4. Transparence : nous consulterons les parties prenantes en adoptant un rôle participatif dans le développement et la mise en 'uvre des politiques et des normes.
5. Esprit d'équipe : nous valoriserons l'esprit d'initiative, la coopération, l'innovation, la communication et la flexibilité dans tous les aspects du fonctionnement de l'organisation.
6. Responsabilité sociétale : le SVGBS reconnaît ses larges responsabilités sociétales, qui sont définies en termes de contributions du SQAM à l'atténuation ou à la résolution des problèmes critiques de la société.
7. Vision : nous serons guidés par le principe de prévoyance en nous centrant sur les défis qui nous attendent afin de prévoir la voie à suivre pour réussir.