Pour aider les trains à être à l’heure !

Lu en quelques minutes
Par Clare Naden
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Qu’ils soient imputables à la chute de feuilles mortes sur les rails, à des grèves de personnel ou à des problèmes de signalisation, les retards des trains ponctuent régulièrement la vie de bon nombre d’entre nous (sauf si vous avez la chance de vivre en Suisse !). Des lignes directrices récemment publiées ambitionnent toutefois de changer cela du tout au tout, en intégrant une approche de management de la qualité dans le secteur ferroviaire.

ISO/TS 22163, Applications ferroviaires – Système de management de la qualité – Exigences liées au système de management de l’activité à destination des organismes ferroviaires: ISO 9001:2015 et exigences particulières concernant les applications dans le secteur ferroviaire, a pour objectif d’aider les intégrateurs de systèmes et les fabricants d’équipements du secteur ferroviaire à améliorer la qualité grâce à de meilleures pratiques communes.

Il s’agit d’une application sectorielle spécifique d’ISO 9001:2015, Systèmes de management de la qualité, Norme internationale la plus largement utilisée et référence mondiale en matière d’amélioration de la qualité. Élaboré en collaboration avec l’Union des industries ferroviaires européennes (UNIFE), le document s’appuie sur la norme sectorielle qu’utilisent un grand nombre d’entreprises à travers le monde.

La spécification technique (TS) définit les exigences du système de management de la qualité applicables tout le long de la chaîne logistique du secteur ferroviaire, y compris aux activités de conception et de développement ainsi que de fabrication et de maintenance, et veille à favoriser une amélioration continue y compris en matière de sécurité.

Pour Yuji Nishie, Président de l’ISO/TC 269, le comité technique responsable de l’élaboration d’ISO/TS 22163, une utilisation généralisée de la spécification technique se traduira par une amélioration des services ferroviaires et un renforcement du secteur.

« Les organisations qui privilégient la qualité fournissent inéluctablement des produits et des services plus efficaces et fiables, en instillant une culture qui vise à répondre aux attentes de leurs clients », a-t-il indiqué.

« S’agissant du secteur ferroviaire, les répercussions sont considérables en raison du potentiel d’amélioration de la fiabilité et de la sécurité des services ferroviaires, mais aussi de dynamisation d’une plateforme propice à des innovations plus déterminantes encore. »

L’ISO/TS 22163 a été élaborée par le comité technique ISO/TC 269, Applications ferroviaires, dont le secrétariat est assuré par le DIN, membre de l’ISO pour l’Allemagne. Elle est disponible auprès du membre de l’ISO dans votre pays ou sur l’ISO Store.

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