Technical Report
ISO/TR 32123:2024
Transaction assurance in E-commerce — After-sales services
Reference number
ISO/TR 32123:2024
Edition 1
2024-12
© ISO 2024
Technical Report
Preview
Indisponible en français
Publiée (Edition 1, 2024)

ISO/TR 32123:2024

Langue
Format
CHF 96
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Résumé

This document provides information on the nature of after-sales services unique to E-commerce transactions. It is a review of current practices across different platforms, an analysis of factors that impact quality of after-sales services in E-commerce transactions and a description of possible means to enhance after-sales services.

Informations générales

  • État actuel
     : Publiée
    Date de publication
     : 2024-12
    Stade
    : Norme internationale publiée [60.60]
  • Edition
     : 1
  • Comité technique :
    ISO/TC 321
    ICS :
    35.240.63 
  • RSS mises à jour

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